Un SAV simple et fiable
Notre équipe vous accompagne dans la prise en charge de vos appareils, avec un conseil expert et un suivi personnalisé.
Grâce à notre partenariat avec un réparateur agréé, membre du réseau Camara, chaque intervention est réalisée dans le respect des standards des marques, avec des pièces officielles et une main-d’œuvre qualifiée.
De l’accueil en boutique jusqu’à la restitution de votre matériel, nous veillons à vous offrir un service sérieux, transparent et professionnel.
Un accompagnement de proximité
Notre équipe vous accueille en boutique pour un diagnostic initial et vous conseille sur la meilleure solution pour votre matériel. Nous prenons en charge l’ensemble des démarches de SAV, du dépôt de l’appareil jusqu’au suivi personnalisé de votre dossier, afin de vous garantir une prise en charge simple et rassurante.
Une réparation certifiée
Les interventions sont confiées à notre partenaire Photo Ciné Réparation, réparateur agréé par les marques et membre du réseau Camara. Les réparations sont réalisées exclusivement avec des pièces officielles, assurant une qualité de main-d’œuvre conforme aux exigences des constructeurs.
Un service transparent
Les réparations sont effectuées dans un délai moyen d’environ deux semaines, selon la disponibilité des pièces. Une estimation tarifaire sous 48 h peut être communiquée, suivie d’un devis détaillé après expertise. En cas de refus du devis, un forfait de 30 € couvre les frais d’analyse et d'expédition.